«Дело не в том, что вы знаете или кого вы знаете, а в том, кто знает вас». Сюзан Роан.
Теория Непринужденной Болтовни Гая Кавасаки, версия 1.0, была ad hoc (спонтанной): знакомьтесь с людьми, которые нужны вам для конкретной сделки. Она была краткосрочной и сфокусированной. Версия 2.0 – ad infinitum (на неопределенно долгое время), возможно, даже ad nauseam (до отвращения). Мне потребовалось 20 лет, пока я не вычислил, что гораздо легче осуществлять продажи, налаживать партнерские отношения, создавать совместные предприятия – да что угодно – с людьми, которых вы уже знаете, чем с людьми, которых вы только что встретили.
Главное – наладить отношения до того, как они вам понадобятся. Поэтому я и хочу представить вам искусство непринужденной болтовни. Итак, приготовились записывать и запоминать? Тогда поехали:
- Поймите свою цель. Дарси Резак в своей книге «Лягушка и Принц» (The Frog and the Prince) привела лучшее в мире определение непринужденной болтовни: «Это открытие того, что вы можете сделать для других». В этом заключается 80% всей борьбы: великие болтуны хотят узнать, что они могут для вас сделать, а не то, что вы можете сделать для них. Если вы это поймете, то остальное – дело техники.
- Выходите на улицу. Болтовня – это аналоговый, контактный спорт. Вы не сможете это сделать в одиночку, сидя в офисе, по телефону или с помощью компьютера. Возможно, вы терпеть это не можете, но вам нужно заставить себя посещать торговые выставки, конвенции и семинары. Маловероятно, что вы заключите большую сделку с человеком, которого вы встретили в Интернете на MySpace или через Skype. Не сидите внутри, шевелитесь.
- Задайте хорошие вопросы, а потом заткнитесь. Признак хорошего собеседника не в том, что он может много говорить. Главное – добиться того, чтобы другие много говорили. Таким образом, хорошие болтуны – это хорошие слушатели, а не хорошие ораторы. Задавайте простые вопросы наподобие «Чем вы занимаетесь?», «Откуда вы родом?», «Что вас сюда привело?». Потом слушайте. Ирония заключается в том, что вас запомнят как интересного человека.
- Раскройте свое увлечение. Говорить только о бизнесе скучно. Хорошие болтуны рассказывают о своих увлечениях после того, как они с вами познакомятся. Великие болтуны начинают разговор со своих увлечений. Ваши увлечения делают вас интересным человеком – вы будете выделяться, потому что вы единственный, кто не говорит о чипсетах 802.11 на конференции по беспроводной связи. К моим личным увлечениям относятся дети, Макинтош, часы Breitling, цифровая фотография и хоккей, если вам когда-то удастся меня встретить.
- Много читайте. Чтобы быть хорошим болтуном, вам нужно много читать – и не только EE Times, PC Magazine и Wall Street Journal. Вам нужно иметь обширную базу знаний, чтобы получить доступ к широкому спектру информации во время разговора. Даже если вы жалкий и бесстрастный человек, вы хотя бы можете быть начитанным человеком, который может беседовать на самые разные темы.
- Продолжайте знакомство. В течение моей карьеры я раздал тысячи визиток. Однажды я подумал, что был идиотом, потому что, если бы все эти люди позвонили или написали мне, я бы больше ничего не мог делать. Забавно: почти никто не продолжает знакомство. Честно говоря, я не знаю, почему люди вообще просят визитку, если они не собираются ей воспользоваться. Великие болтуны откликаются в течение 24 часов – подойдет даже короткое сообщение по e-mail: «Был рад познакомиться. Надеюсь, у нас получится что-то сделать вместе. Надеюсь, ваш блог успешно развивается. Мне очень понравились ваши часы Breitling. У меня есть два билета на финал Кубка Стенли, если хотите». Включите как минимум одну такую тему, которая покажет получателю, что он не получает шаблонное сообщение.
- С вами должно быть легко связаться. По иронии, многие люди, которые хотят стать великими болтунами, не облегчают возможность с ними связаться. У них нет с собой визиток, или на их визитках нет номера телефона, или e-mail адреса. Даже если такая информация имеется, она написана шрифтом в 6 пунктов серым цветом. Это замечательно, если вы хотите поболтать с подростком, но если вы хотите, чтобы вам позвонил или написал пожилой, богатый и влиятельный человек, то лучше используйте шрифт в 12 пунктов (это те самые люди, которым нужен шрифт в 30 пунктов в отношении Правила “10/20/30″ для PowerPoint
- Оказывайте любезности. Одно из моих особых удовольствий в жизни – помогать другим; я верю, что на небе есть большое кармическое табло. Бог отслеживает всё хорошее, что вы сделали, и Ему особенно приятно, когда вы оказываете любезности, не ожидая ничего взамен. Это табло всегда отплачивает сполна. Можете себе представить, что я очень верю в оказание ответных любезностей тем, кто вам помог.
- Просите ответить вам любезностью. Хорошие болтуны оказывают любезности. Хорошие болтуны также отвечают любезностью. Но великие болтуны просят ответить им любезностью. Это может вас озадачить: разве не лучше, чтобы кто-то всегда был у вас в долгу? Ответ – нет. Потому что, если кто-то продолжает оставаться у вас в долгу, это оказывает на ваши отношения ненужное давление. Любой приличный человек чувствует себя обязанным и виноватым. Когда вы просите и получаете любезность в ответ, вы расчищаете плацдарм для действий, снимаете напряжение и готовите окружение для совершенно нового этапа взаимодействия. После нескольких этапов взаимодействия вы становитесь лучшими друзьями, и это значит, что вы овладели искусством непринужденной болтовни.
Написано в гостинице «Уолт Дисней Уорлд Долфин», Орландно, Флорида.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
В избранное
На главную
(0)
